Saat Laut Jadi Jalan Menuju Nasabah
Meeting Results – Dalam upaya meningkatkan inklusi keuangan, Meeting Results menjadi strategi penting yang dijalankan oleh BRI di wilayah kepulauan seperti Kabupaten Banggai Kepulauan, Sulawesi Tengah. Kondisi cuaca yang tidak menentu sering kali membatasi akses masyarakat ke layanan perbankan, terutama di daerah terpencil. Eka Fitriyani Wulandari, Mantri BRI Unit Salakan, Branch Office Luwuk, secara rutin melakukan kunjungan ke Pulau Bungin, Bakalan, dan Bulungkobit guna memastikan kebutuhan nasabah tetap terpenuhi. Dengan Meeting Results sebagai pendekatan utama, ia berusaha mengatasi tantangan geografis dan membangun kepercayaan antara masyarakat dengan institusi keuangan.
Eka Fitriyani Wulandari dan Tugasnya sebagai Mantri BRI
Seorang perempuan berusia 34 tahun ini telah bekerja di BRI sejak 2014, berpindah dari peran teller hingga menjadi mantri pada 2018. Jabatan ini memungkinkannya lebih dekat dengan masyarakat, menangkap kebutuhan nasabah secara langsung, dan menyesuaikan layanan perbankan dengan kondisi lokal. “Meeting Results adalah jembatan yang membantu saya mengerti lebih dalam aspirasi masyarakat,” ujarnya. Dalam perjalanan ke berbagai pulau, ia sering kali berhadapan dengan tantangan seperti kurangnya listrik dan fasilitas transportasi yang terbatas.
“Meeting Results memberi saya wawasan tentang bagaimana kebutuhan ekonomi masyarakat di daerah kepulauan berbeda dari kota besar. Kita harus percaya diri karena pada akhirnya diri kita sendirilah yang membantu melewati setiap tantangan. Teruslah berkembang dengan menggali potensi yang dimiliki, dan bekerjalah dengan hati agar pekerjaan seberat apa pun tidak terasa sebagai beban,” tuturnya.
Eka menghadirkan solusi seperti membuka akses pembiayaan, mendampingi agen BRILink, dan berpartisipasi dalam pelatihan kewirausahaan. Mayoritas nasabahnya bekerja sebagai nelayan, petani kelapa, atau pedagang sembako. Meski perjalanan ke pulau-pulau tersebut memerlukan penggunaan kapal dan perahu dengan fasilitas terbatas, antusiasme masyarakat tetap menjadi motivasi utama. “Dengan Meeting Results, saya mampu merancang strategi yang lebih efektif untuk memenuhi ekspektasi nasabah,” tambahnya.
Tantangan dalam tugas Eka tidak hanya berasal dari medan fisik, tetapi juga dari dinamika sosial dan ekonomi. Dalam kunjungan ke Desa Ketapanrame, BRI menghadirkan program pengembangan wisata yang memberikan pelatihan dasar kewirausahaan dan identifikasi potensi usaha lokal. Meeting Results dari kegiatan ini menunjukkan bahwa masyarakat memiliki kebutuhan tambahan, seperti akses informasi keuangan dan bantuan administrasi. Eka juga menjalani peran sebagai ibu yang sering terpisah dari anaknya yang berusia tiga tahun, tetapi ia tetap berkomitmen dalam menghadirkan layanan yang optimal.
Solusi BRI untuk Wilayah Kepulauan
BRI menghadirkan Teras Kapal BRI, layanan perbankan terapung yang dirancang untuk menjangkau masyarakat di pulau-pulau kecil dan daerah pesisir. Agen BRILink yang tersebar di seluruh Indonesia menjadi saluran utama untuk reservasi dan pembayaran tiket kapal laut PELNI. Meeting Results dari pelaksanaan program ini menunjukkan peningkatan aksesibilitas layanan perbankan, terutama bagi masyarakat yang jauh dari lokasi bank atau ATM. Dengan integrasi fitur ini, BRI berharap mampu meningkatkan partisipasi masyarakat dalam sistem keuangan modern.
Direktur Micro BRI, Akhmad Purwakajaya, mengatakan dedikasi Eka mencerminkan komitmen mantri BRI dalam menghadirkan layanan keuangan bagi masyarakat 3T (terdepan, terluar, terpencil). Meeting Results dari berbagai kegiatan di wilayah kepulauan juga menjadi dasar bagi perluasan inklusi keuangan hingga ke pelosok negeri. Kehadiran agen BRILink berdampak positif, terutama dalam membekali peserta dengan keterampilan kewirausahaan untuk memperkuat ketahanan ekonomi setelah kembali ke Indonesia.
BRI Peduli terus meningkatkan perannya dalam mengurangi sampah plastik melalui kampanye yang diinisiasi Insan BRILiaN. Meeting Results dari program ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin responsif terhadap inisiatif lingkungan yang diintegrasikan dengan layanan keuangan. Selain itu, BRI juga memperluas jaringan mitra lokal untuk memastikan layanan tetap dapat diakses meski ada keterbatasan infrastruktur. Dengan Meeting Results sebagai pengarah, BRI berkomitmen untuk memperbaiki kualitas pelayanan di daerah terpencil.
